Chính Sách Bảo Mật TV4K – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Trân Trọng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do tv4k cung cấp, bao gồm website tv4k.bet, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh tương tác giữa bạn với nền tảng. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của tv4k, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

Chính sách này được xây dựng dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, không thu thập thừa, không lưu trữ tùy tiện. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua các đường link từ nền tảng tv4k. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên đó.

tv4k thu thập dữ liệu theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được hệ thống ghi nhận tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

Thông tin hệ thống ghi nhận tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (theo tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch và hành vi tương tác trên nền tảng
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi và tần suất đăng nhập
• Dữ liệu cookie và local storage theo chính sách cookie của tv4k

Mọi dữ liệu tv4k thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, không mơ hồ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng dữ liệu tại tv4k:

• Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo bạn đủ 18 tuổi và thông tin tài khoản khớp với giấy tờ thực tế, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Xử lý thanh toán: Thực hiện nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách chính xác và nhanh chóng.
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và xử lý các hành vi bất thường như đăng nhập từ nhiều IP, tài khoản trùng lặp hoặc giao dịch đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản khi bạn liên hệ qua live chat hoặc email để giải quyết vấn đề nhanh hơn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi hoặc khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.
• Gửi thông báo quan trọng: Cập nhật thay đổi điều khoản, xác nhận giao dịch và thông tin bảo mật tài khoản qua email hoặc SMS.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý khi cần thiết.

tv4k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản, bạn ký kết một thỏa thuận dịch vụ với tv4k. Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận đó – bao gồm vận hành tài khoản, xử lý nạp/rút và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động như phát hiện gian lận, phân tích bảo mật và cải thiện dịch vụ được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của tv4k, với điều kiện không vi phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi email khuyến mãi hoặc cá nhân hóa nội dung, tv4k chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

tv4k không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần làm việc với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy. Danh sách và lý do chia sẻ như sau:

Mọi đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với tv4k và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi thường xuyên rà soát và kiểm tra các đối tác để đảm bảo họ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

tv4k áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, thất thoát hoặc thay đổi. Các biện pháp bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ tv4k đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới có quyền truy cập vào từng loại dữ liệu – theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi đăng nhập bất thường hoặc truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: tv4k thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ với bên kiểm toán độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm theo quy định
• Lịch sử chat hỗ trợ: lưu tối đa 2 năm
• Dữ liệu phiên đăng nhập và log hệ thống: lưu tối đa 12 tháng
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: xóa sau 90 ngày, trừ những gì phải giữ theo luật

tv4k sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất tải trang. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị. Tắt được nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích (ẩn danh): Thu thập thống kê tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng. Dữ liệu được ẩn danh hoàn toàn.

Bạn có thể quản lý cookie qua phần cài đặt của trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng các tính năng cốt lõi của tv4k.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà tv4k đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi yêu cầu đến support@tv4k.bet – tv4k xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

tv4k không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành và chúng tôi thực hiện quy trình xác minh tuổi trong bước đăng ký.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại tv4k, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@tv4k.bet. tv4k sẽ xóa tài khoản đó và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 24 giờ làm việc.

tv4k có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo đến email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên nền tảng tv4k

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận được thông báo được coi là bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất. Bạn luôn có thể xem phiên bản hiện tại tại tv4k.bet/privacy-policy.

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đã nêu ở trên, hoặc muốn báo cáo một lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@tv4k.bet
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng tv4k, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với vấn đề khẩn cấp, tối đa 15 ngày làm việc với các yêu cầu về quyền dữ liệu